RECOUVREMENT

GESTION DES IMPAYES

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OBJECTIFS

Mettre en place un schéma de relance, de suivi et de recouvrement des impayés Connaître et respecter le cadre juridique des relances et du recouvrement

Savoir préserver les relations commerciales malgré la procédure de recouvrement.

PARTICIPANTS

Toute personne chargée – dans l’entreprise – de la relance et du recouvrement des impayés

METHODE PEDAGOGIQUE

Alternance d’apports théoriques et d’applications pratiques.

Chaque participant s’approprie les outils existants et les adapte à son utilisation

INTERVENANT
Consultant spécialisé en recouvrement
DEROULEMENT DU STAGE
Echanges sur les pratiques
DUREE

Durée : 14 h
Lieu : Sur espaces Cabinet SEGECO
Date : A déterminer

TARIF
Devis sur demande
TELECHARGEMENT
Fiche pdf de la formation

I - INTRODUCTION ET PRINCIPES GENERAUX

  • Le processus de relance (règles, méthodes, pénalités……)
  • Le cadre juridique (amiable, judiciaire)

II - LES DIFFERENTES ETAPES DE LA RELANCE

  • Relance téléphone et techniques de communication
  • Relance écrite (mail, courrier simple, courrier recommandé)
  • Règles de la relance écrite, qualité de la relation

III - LE SUIVI DES RELANCES

  • Analyse des retards de paiement
  • Réalisation d’un tableau de bord et de suivi

IV - AUTRES MODES D’ACTION

  • Procédures et voies d’exécution
  • La mise en demeure
  • Les acteurs de justice
  • Stratégies d’entreprise (mise en oeuvre interne ou externalisation ?)
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